企鹅电竞:DNF被投诉最多 玩家愤怒 运营商难逃其责

玩地下城与勇士的人很多,但相对来说,它被投诉的次数更多。这是某知名电子投诉网站上过去20天内的被投诉次数排行,很明显的,地下城与勇士高居榜首。厉害的是其被投诉次数是第二名的十倍还多,并且远超其它所有上榜游戏被投诉次数的总和,平均每天133条投诉。

DNF勇夺第一

过去20天,DNF每天都要被投诉至少64次

如果从被投诉次数来说,地下城与勇士已经是“第一网游”。

地下城的确是很火爆的一个游戏,但也还没有火到能和魔兽世界这样的巨无霸相抗衡,同时又有如此之高的被投诉记录,这就暴露了游戏可能存在许多的问题。对此,运营商实在是难逃其责。

“客服服务质量问题”排到第二实在是很讽刺

在地下城与勇士的每月投诉问题中“帐号被封”占了很大一部分,说明腾讯在处理封号有误伤情况。“客户服务质量问题”和“霸王条款”两项能排行第二、第三位置就严重暴露了腾讯的客服服务质量问题,也许中文互联网第一公司应该把客服工作做得更好些。

玩家的投诉每天都在更新

以下是部分玩家投诉:

玩家甲:大家都说封号的问题,现在到让我遇上了,2010.08.07晚上9-11点在刷图冲级,11点多的时候无缘无故卡了下然后掉线,再进就是XX中断,这个之前经常遇到,比如叫朋友带我刷图就会这样,伤害过高断线。然后之后一天我都没有用过任何辅助软件。好了9号一点多来上打算去点点技能,进到角色界面点人物弹出这么一个东西“系统检测到你正在使用的QQ号码在之前发生过违反用户协议的行为,已被暂时限制登录本游戏,系统将分析您历史游戏记录,如违反规则情节严重,造成恶劣影响,将限制一年……”我从来没有用过外挂。这个号怎么也说花了200来块钱,钱不是什么问题,倒是精力倒花了不少。不求什么,解封就行。听说别人是三天解封后一年同样情况!真是不错的“服务”!

玩家乙:我相信你们(指腾讯)才玩这个游戏的,可是没想到给我带来的是有愤怒!你们是怎么营业的,你们可以查查我的账号有没有开挂或者什么不良行为!

玩家丙:今天8月3号更新后,就一直登陆不了,一登陆就说您的账号存在盗号风险。搞什么啊,用腾讯的查杀工具连个屁都查不出来,也不知道那存在盗号风险忽悠谁的。刚开始是存在风险,后面直接给我网络中断,而且不管等多久都是网络中断,这就是腾讯的服务器!把地下城图里的怪搞得都不是人刷的,还怪玩家用挂,封别人号。最搞笑的是没有能力辨别,人家攻击一高就会中断,一个游戏让人玩的提心吊胆谁还会去玩啊。这么好的一个游戏,被腾讯糟蹋了!游戏名称都被改了,掉线城。中国代理的游戏数不胜数,唯独你腾讯代理的游戏外挂泛滥,差评如潮,服务器这么烂,要不是有qq撑着你会有那么好的业绩吗,懒得说了,好游戏被腾讯代理后都变成垃圾游戏了!

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